Kurumsal bilgiye erişimde AI: arama deneyiminden karar desteğine

Çalışanlar çoğu zaman daha fazla dokümana değil, doğru bağlamda kısa bir yanıta ihtiyaç duyar.

Kaynak gösterimi ve erişim kontrolü, bu deneyimi güvenilir hale getirir.

İyi tasarlanmış bir asistan, kararı insanın elinden almaz; kararı hazırlamayı kolaylaştırır.

Arama deneyimi; niyet anlama, filtreleme, kaynak önizlemesi ve cevabın hangi dokümanlara dayandığını gösterme adımlarını birlikte sunmalıdır.

Kullanıcı bir cevaba itiraz edebilmeli, eksik kaynağı işaretleyebilmeli ve gerektiğinde insan uzmana geçebilmelidir. Bu geri bildirim döngüsü kaliteyi sürekli besler.